球王会去年9月，李女士准备装修位于呼玛二村的房屋。出于省事和信任，她选择了上海进念佳园装修公司。但在装修的过程中产生了诸多问题，甚至还有一处A类安全隐患。李女士在2020年11月开始反馈，但到今年3月都没有得到回应和解决。最近，她致电新民晚报，寻求帮助。
李女士告诉记者，她是2020年9月份签的合同，考察多家装修公司，出于信任，选择了上海进念佳园。“它的价格不是最优惠的，但谈下来之后觉得这家公司比较可靠。”李女士说，根据进念佳园的承诺，在装修过程中会有专员“管家”管理装修进度并检查质量，检查也会出具报告给客户，谁知装修结果令人大跌眼镜。
在厨房煤气热水器的位置，可看到插座被放置在煤气管道之后“他们区总管家来过了，都说这是A类隐患，这怎么敢住人呢？”除此之外，冷暖水的管道无论是高低差还是左右差都不满足在合同中所设置的“管道验收标准”。
李女士回忆，在提出这个问题的时候施工队长还说“没关系的，不用改也可以。”这样不负责任的回答让她有些气愤。
另外，在管家的展示中水表打压30分钟没有漏水现象，但当李先生再次检测时，20分钟之后水表就因为压力而漏水。而相关的检测报告也没有给到李女士，李女士从年前催促到现在还没有收到。
同样位于厨房的瓷砖也因为施工过程中没有定位，在做好防水和美缝的墙面上打了两个多余的洞。“我很担心它会发霉，我做的美缝、防水什么的不就前功尽弃了嘛”，李女士告诉记者施工方答应过她使用白水泥涂抹后再用美缝涂抹，到目前也是毫无动静。
阳台墙上贴的瓷砖有明显的空隙，李女士询问其他装修公司被告知只要没达到90%的水泥贴砖都需要返工，而进念佳园的管家告诉李女士的数值为70%，这也让李女士对进念佳园充满了疑问。
除这四处较大的问题外，还有两处瓷砖有明显划痕，两处原本承诺施工的外墙工程没有完成球王会，原本承诺可退的装饰瓷砖却被拒绝退货，卧室球王会、玄关柜体多次测量却达不到要求也无3D效果图等问题。
原本为省事省心选择的装修公司却让当事人陷入了工程停滞、完工无期的情况之中。“他们公司管理混乱造成的问题，却由我承担后果”，李女士希望向进念佳园索要明确的修改图纸与相应的处理方式。
记者与李女士来到了装修公司的线下门店。店长与李女士进行了一个半小时的协商，在说明问题、给出照片等证据之后。李女士共提出了16项问题及要求，店长表示已经记录在册，会发给上级主管进行联系，并表示在3月5日给李女士回复。
但是，截止记者发稿，李女士没有收到店长的回复，但收到工程部计划于近日会前往房屋协商的信息球王会。
